患者さんよりよく寄せられるご質問に
薬剤師がお答えします。
処方箋について
- どこの処方箋でも対応してくれますか？
- どの病院、クリニックでの処方箋でも調剤を承ります。当薬局は土曜日も営業しておりますのでお越しをお待ちしております。
なお、処方箋には有効期限がございますので、期限内にご来店いただけますようお願いいたします。 - FAXで処方箋を送れば、調剤しておいてもらえますか？
- FAXでの処方箋も受付けておりますが、やまうち薬局全店にて、LINEによる調剤予約を承ります。お薬手帳の機能も備わっておりますので是非ご検討ください。使用方法がおわかりになられない患者さんへ、店舗スタッフが操作方法をお教えいたしますのでお気軽にお声がけください。
- 処方箋の期限が過ぎてしまいました。調剤してもらえますか？
- 期限切れの処方箋では調剤を承ることができません。再度医療機関を診療し、医師にご相談ください。
やまうち薬局について
- かかりつけ薬局として利用したいのですが。
- やまうち薬局ではかかりつけ薬局という制度のご利用を推進しています。これは専任の薬剤師が患者さんのお薬の状態、健康状態を把握し、健康管理のサポートを実施させていただくシステムです。かかりつけ薬局に関しましてはご希望の店舗に直接お問い合わせください。
- ジェネリック医薬品の対応はしていただけますか？
- はい。先発薬と後発薬を患者さんにお選びいただいております。それぞれの特徴については服薬指導の際にご説明させていただきます。
- 薬局限定で販売している化粧品などの取扱いはありますか？
- いくつかご用意がございます。また、店頭になくても取り寄せることが可能ですのでお気軽にお申し付けください。
在宅医療について
- 薬局まで行くのが困難です。自宅まで来ていただくことは可能ですか？
- 可能です。やまうち薬局では在宅医療への取り組みに参画しています。医療機関や訪問看護ステーションなどとも密な連携をとることもできますので、安心できる医療体制としてご対応させていただいております。お気軽にご相談ください。
- どうしたら訪問しても薬剤管理の指導をお願いできるのですか？
- 原則、医師からの指示が必要になります。訪問薬剤管理指導をご希望の方は、まずはお気軽にご相談ください。
- 在宅医療はどういった手続きが必要ですか？
- 手続きや詳しい内容についてのご説明は、薬剤師がご訪問させていただく際にご説明いたします。内容をご確認いただき、同意の上でサービスをご利用になれます。