やまうち薬局公式LINE
誕生しました!
処方箋予約もご利用いただけます

LINE予約で待たない調剤♪お薬手帳にも同時管理
LINE予約で待たない調剤♪

LINEから調剤予約ができます!!

LINEから処方箋を送っていただくと、薬局で調剤を開始します。
ご来店日時も指定できますので、待たずにお薬を受け取れます!

LINEお薬手帳も管理できます!!

お薬手帳の機能も備わっているからとっても便利!
薬剤履歴もLINEから確認できます!

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やまうち薬局本店

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やまうち薬局相生町店

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プラザ中田薬局

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しずおかクローバー薬局

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お得な情報もいちはやくお届け!

LINE限定キャンペーンなど、おトク情報も満載♪

康相談会の最新情報や
トクなキャンペーン情報をお届け

LINEお友だち限定で開催するシークレットキャンペーンや毎月開催の健康相談会情報など、最新のご案内をいちはやくお届けします。

また、健康相談会に関するご質問もLINEから承ります。

ご相談やお問い合せもLINEから

LINE限定キャンペーンなど、おトク情報も満載♪

方薬に関するご相談にも
薬剤師がお答えします

処方された薬の副作用や健康サポートなどもLINEからお気軽にお問い合せください。やまうち薬局は最も身近な調剤薬局としてLINEを活用した健康サポートも実施しています。

ご家族のように、気軽に相談できる身近な医療人として、皆さまのお役に経つことができれば幸いです。

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やまうち薬局相生町店

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しずおかクローバー薬局

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LINE導入インタビュー

Web制作会社が
広報吉田さんにインタビュー

LINEにて処方箋を受け付けを始められた理由をお聞かせください

吉田さん

やまうち薬局として、LINEの導入は以前から検討していました。ただ、実際に導入するとなると、担当者の問題や運営フローなど課題が多く、なかなかリリースまでたどり着くことができませんでした。
一番の目的は患者さんの利便性を高めることで、LINEを活用できるサービスをいくつも検証し、最終的に患者さんにとって扱いやすく便利なサービスと提携を行いました。

Web屋

それがこのLINE処方箋サービスなのですね。LINEで処方箋を送って、後は取りに行くだけとなると、確かに便利です。待ち時間は、どうしても億劫になります。

吉田さん

そうなんです。薬局ですと、高齢の方も多いので、これまで待ち時間を減らすための努力に取り組んできました。できる限りお待たせしない薬局です。しかし、どれだけ業務効率化を測っても、ゼロにはできません。それならば事前に予約していただき、調剤後に薬局からご連絡するといったことを模索していました。

高齢者にも優しいLINEの活用を目指す

Web屋

陰ながらの企業努力ですね。どの業界でもそうですが、待ち時間が短いととても有り難いです。予約できるとなると予定も立てやすいですし、体調が悪い時の待ち時間ゼロは嬉しいです。ただ、スマートフォンやこういったWEBサービスに苦手意識のある方も多いのでないでしょうか。

吉田さん

はい。それも課題のひとつです。特に高齢者の方ですと、操作にも慣れていない方が多いので、薬局としてサポートができるように、専門講師を派遣してもらい、研修を実施しました。スマートフォンをお持ちであれば利用できるサービスになりますので、薬局をもっと便利に使っていただけるように、最初の設定や予約の仕方など個別にご案内しています。また、やまうち薬局では毎月健康相談回を開催しているのですが、健康相談回でも希望者の方に、登録方法から操作方法、処方箋の送り方までお伝えしています。

Web屋

それは安心ですね。使い方を教えてもらえるのであれば、苦手な方でも安心して活用ができますね。

処方箋予約だけではないLINEの活用

吉田さん

もうひとつ、お伝えしたいことがあります。やまうち薬局のLINEは処方箋予約だけでなく、お薬手帳の機能も備わっていますので、お薬手帳を持ち歩く必要もなくなります。処方箋とお薬手帳、2つの活用がスマートフォン1台でできますので、是非みなさまに活用いただきたいです。

Web屋

お薬手帳、なくしてしまいますよね。スマホで薬剤履歴も管理できるとなると、紛失する心配もなく、万が一の事故や災害時などでも重宝しそうです。

吉田さん

さらに、処方されたお薬や、健康についてのお悩みなども、トーク画面から個別に承っています。当局をかかりつけ薬局としてご利用いただいている患者さん限定ではありますが、使い慣れたLINEで薬剤師とメッセージのやりとりができますので、より身近に感じていただけるではないかと期待しています。

Web屋

LINEで相談ができる!これは思い切ったサービスですね!一番嬉しいのはそこかもしれません。処方箋予約、受取日時の予約、お薬手帳はすぐにも活用できますし、そこにトーク画面でのサポートまであるとなると、とても親近感を抱きます。

調剤薬局薬剤師は、皆さまにとって最も身近な医療人であるべき

Web屋

調剤薬局は、病院で処方されたお薬をもらいにいく所だと思っていましたが、お薬の相談や、健康に関する相談もできるのは驚きました。処方箋がなくても来店したり、LINEから相談しても良いのでしょうか。

吉田さん

多くの方が、そう思われています。「かかりつけ薬局」という言葉をご存知でしょうか。その名のとおり、かかりつけ医の、薬局版です。かかりつけ薬局として利用していただくことで、私たち薬剤師は、患者さんの状態を知ることができます。
皆さまが医療のこと、健康のことを相談するときに、お医者さんに行かれる方が多いですが、実は薬局を訪れる方も多いのです。私たちやまうち薬局は、地域医療に貢献するための取り組みにも力を入れています。LINEの導入もその一環ですが、薬剤師としての使命、経営方針にも掲げる「常に患者さんにとって最良な解決策を提案」するためにも、薬剤師は最も身近な存在であるべきと考えています。
処方箋予約は、現段階では店舗にご来店いただける静岡市内が対象ですが、将来的には全国場所を問わず、一人でも多くの方の健康サポートを実施できることを目標にしています。

Web屋

やまうち薬局さんの取り組みは、とても患者のことを考えていてくれて、なんだか不安が取り除かれる感じがします。いつもは門前薬局を利用していますが、門前薬局にこだわらずに、かかりつけ薬局を決めて、自分専属の薬剤師を見つけることも大切なのだなと実感しました。

最も身近な調剤薬局
相談できる薬剤師

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やまうち薬局相生町店

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プラザ中田薬局

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しずおかクローバー薬局

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